POMOC

Jeśli masz do nas jakiekolwiek pytania czy wątpliwości na które nie znalazłeś poniżej odpowiedzi - prosimy o kontakt.

Płatności:
W naszym sklepie oferujemy następujące formy płatności:

- płatność przy odbiorze:
Zapłaty dokonają Państwo u listonosza, który dostarczy przesyłkę pod wskazany adres.
Wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce - bez zapłaty listonosz nie wyda zamówionej przesyłki. Zostaną jednak uprzednio Państwo poinformowani o wysłaniu przez nas zamówienia.

- płatność przelewem na konto (przedpłata):

Po wybraniu tej opcji, po złożeniu zamówienia należy przelać łączną wartość zamówienia wraz z kosztami przesyłki na nasze konto bankowe:
OLGEN
ul. Spółdzielcza 4/84
39-300 Mielec
Idea Bank
nr konta: 16 1950 0001 2006 0042 5944 0001


Tytuł przelewu otrzymają Państwo wraz z e-mailem potwierdzającym zakup. Na wpłatę czekamy tydzień.


- płatność elektroniczna, za pomocą następujących płatności:
karta płatnicza VISA, MasterCard, Maestro i wiele innych

Przesyłki:
Wysyłki realizujemy od poniedziałku do piątku za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Czas oczekiwania na realizację zamówienia znajduje się w karcie każdego produktu. Przesyłkę wysyłamy po skompletowaniu całego zamówienia. Pamiętaj, że czas otrzymania paczki to suma czasu realizacji przez nasz sklep oraz czasu dostawy przez Pocztę Polską (3-7 dni). Wszystkie wysyłane przez nas paczki są rejestrowane.

Oferujemy Państwu następujące formy dostawy:
Koszt dostawy paczką pocztową dla zamówień o wartości:
- do 100,00zł wynosi 14,00 zł
- od 101,00zł do 200,00zł wynosi 16,00 zł
- powyżej 200,00zł wynosi 19,00 zł

Koszt dostawy pocztówek listem poleconym:
- od 1-5 pocztówek wynosi 6,00 zł
- od 6-30 pocztówek wynosi 7,00 zł

Paczka pobraniowa (płatność gotówką u kuriera) wynosi 18,50 zł.

W przypadku przesyłki zagranicznej, przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt celem ustalenia kosztów oraz formy (kurier, poczta) przesyłki.

Jeżeli w przeciągu 7 dni roboczych od wysyłki z księgarni nie otrzymacie Państwo przesyłki, prosimy o pilny kontakt.

W przypadku gdy pracownik Poczty nie zastanie Państwa, zostawia awizo. Od momentu jego wypisania, paczka czeka na poczcie 14 dni. Po tym czasie zostaje odesłana do nadawcy, czego wolelibyśmy raczej uniknąć :-)